ATTILA Marne-la-Vallée

"Nous avons eu la visite d’un commercial apprenti pour la réalisation d’un devis pour des travaux sur notre toiture, en octobre 2022. Nous avons attendu le devis environ 1 mois. Lorsque nous l’avons eu, nous l’avons accepté. Se sont enchaînés ensuite plusieurs mois d’attente et de relances dans le vide. Une fois en janvier on nous a répondu pour nous dire que ce n’était pas la bonne période. Nous avons donc attendu avril pour les relancer de nouveau. Réponse 1 mois plus tard pour nous dire que le technicien qui s’occupait des toits traditionnels comme le nôtre était parti de la boîte. Nous avons donc encore patienté et les avons relancés en juin. Un nouvel interlocuteur a repris notre dossier (car les personnels qui s’étaient occupés de notre devis étaient apparemment partis) et nous a demandé de lui renvoyer le devis pour qu’il s’en occupe. Nous nous sommes exécutés. Ce n’est qu’une semaine plus tard qu’on nous appelle finalement pour nous dire que l’entreprise n’est plus en mesure de faire notre toit. Bilan de tout ceci : nous avons perdu énormément de temps à attendre une intervention de cette entreprise. Je rappelle qu’entre-temps l’hiver est passé et que les infiltrations ont continué d’abîmer notre maison et que l’inflation est arrivée. Ce qui nous fait chercher à nouveau une entreprise pour les travaux et qui nous fait grincer des dents en voyant les nouveaux prix pratiqués. Ne perdez donc pas votre temps et argent avec cette entreprise."

"Remercie monsieur Huseyin et Stéphane pour l’intervention effectuer à viapost travaille soigner et très propre"

"Nous avons fait appel à cette société pour un diagnostic de toiture; en plus d'être de vrais professionnels, ils se sont montrés dynamiques, courtois et bienveillants."

"Parfait pour moi!"

"Très bien"